Servicevilkår

Handelsbetingelser for Moon Watchers

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på moon-watchers.dk til levering i Danmark.

Virksomhedsoplysninger

Moon Watchers v/ Daniel Ronge Olsen

Værslev Bygade 11

4400 Kalundborg

CVR-nr: 45867595

E-mail: kontakt@moon-watchers.dk

Telefon: 31 66 64 60

Bestilling og Betaling

Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% moms.

Vi accepterer betaling med de mest almindelige betalingskort. Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Fragt og Levering

Vi bestræber os på at afsende din ordre inden for 1-2 hverdage. Den forventede leveringstid i Danmark er 1-3 hverdage efter afsendelse. Vi sender med anerkendte fragtfirmaer som GLS, dao og PostNord.

Fragtprisen beregnes i checkout og afhænger af ordrens vægt og den valgte leveringsmetode. Vi tilbyder gratis fragt til pakkeshop i Danmark ved køb over 599 kr. For yderligere detaljer henviser vi til vores "Leveringspolitik".

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret, når du handler hos os. Læs venligst vores fulde "Retur- og Refusionspolitik" for detaljeret information om, hvordan du benytter din fortrydelsesret.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din vare har en mangel, skal du reklamere inden for "rimelig tid" efter, du har opdaget den. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Ved reklamation, kontakt os venligst først på kontakt@moon-watchers.dk og beskriv problemet.

Varen sendes til:

Moon Watchers v/ Daniel Ronge Olsen

Værslev Bygade 11

4400 Kalundborg

Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning (GDPR). Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre din ordre. Læs vores fulde "Politik om beskyttelse af persondata" for yderligere information.

Forbehold

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, lagerfejl og tekniske fejl på hjemmesiden.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på kontakt@moon-watchers.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr